Марафон Букмекерская Контора Сайт Беларусь

Пошаговое руководство и стратегия

Зарегистрироваться в инстаграме можно в приложении через смартфон, а также во всех браузерах с компьютера любой ОС.

Любой аккаунт (коммерческий или личный) можно привязать к телефону, аккаунту Facebook и email. Особенно рекомендуем сделать это с коммерческим аккаунтом. Зачем? Вам будет проще восстановить свой аккаунт после блокировки. Кроме того, привязки аккаунта снижают риск блокировок (если вы не спамер и чтите правила). Не хочется пугать, но бывали случаи «угона» хороших, работающих аккаунтов, и восстановить справедливость можно, только если вы привязали аккаунт и приняли другие меры предосторожности.

А еще у бизнес-аккаунта расширенные функции, а управлять инстаграм-аккаунтом, можно прямо из фейсбука.

Если у вас iPhone, зайдите в App Store, наберите в поиске Instagram, скачайте приложение и установите на смартфон.

Если у вас андроид, зайдите в Google Play и скачайте приложение там. Нажмите на установленное приложение, чтобы оно открылось. Дальше вам нужно зарегистрироваться (используя адрес электронной почты и имя, либо профиль на Facebook).

Приложение Instagram появилось для устройств на платформе Windows 10. В нем пользователи могут просматривать ленту новостей, Stories, а также общаться в директе (обмениваться личными сообщениями).

Кроме того, в приложении есть поиск, вкладка с рекомендациями и доступ к настройкам профиля. Также можно поделиться понравившимися фотографиями в Facebook и Messenger, что было невозможно сделать в веб-версии программы.

Instagram for Chrome — плагин, который позволяет проверять ленту, комментировать, и отмечать изображения как понравившиеся из своего браузера.

Web for Instagram — можно загружать фото с компьютера, лайкать друзей в ленте, просматривать Stories.

Notifications for Instagram — для того, чтобы пользоваться Instagram прямо из браузера: комментировать, лайкать, искать картинки по тегам и т. д.

Скачать с Инстаграм — приложение для скачивания видео и фото, а также для загрузки своего контента в Instagram с компьютера.

IGES — Instagram Enhancement Suite — те же функции, плюс возможность скачивания нескольких постов одним щелчком мыши.

Зачем переходить на бизнес-профиль?

Кнопка связи, которая будет находиться прямо возле кнопки «Подписаться»;

Категория бизнеса;

Физический адрес (опционально);

Статистика аудитории и публикаций;

Новые рекламные возможности, например, активная ссылка в Stories.

При переходе на бизнес-аккаунт вы сможете добавить физический адрес (особенно актуально для локального бизнеса), телефон и email. Кроме активной ссылки на ваш сайт также отображается гиперссылка с адресом, при клике на которую пользователь попадает в Google карты.

Для того, чтобы отредактировать номер телефона, email и адрес, нужно зайти в настройки аккаунта и выбрать опцию «Редактировать профиль».

Еще под именем бренда появляется категория товара. Например, product/service. Категория импортируется из Facebook автоматически и пока редактировать в настройках ее нельзя.

Статистика. Показы, охват, вовлеченность. Есть информация по каждому посту, общая цифра профиля и статистика кликов на сайт.

Как подключить бизнес-профиль?

Правила ведения аккаунта

Лимиты — это разрешенное количество подписок и отписок в единицу времени. На странице для разработчиков в разделе Limits сказано: если количество подписок/отписок за час превышает 200, последующие действия не выполняются.

Других официальных лимитов нет. За количество отписок и подписок Instagram не банит и не замораживает аккаунты.

Лимит по количеству подписок. Сейчас Instagram разрешает подписаться на 7 500 профилей. Эта цифра состоит из подписок на открытые профили и запросов на подписку на закрытые профили. Запросы на подписку на закрытые профили нигде не видны и аннулируются через месяц.

Иногда в Instagram можно встретить профили с огромным количеством подписок — эти подписки были сделаны до 2013 года, до того момента, как Instagram установил лимит 7 500.

Лимиты по количеству действий. До ноября 2015 года существовал официальный API Instagram, в котором были указаны лимиты на количество действий: 60 подписок и отписок и 60 лайков в час. Комментариев можно было оставлять меньше — 30 в час.

В сущности, Instagram разрешал делать и большее количество действий. При тестировании скорости до 200 действий в час аккаунты получали какие-либо санкции только спустя несколько часов. После ноября 2015 года официальный API был закрыт, но лимиты на количество действий при этом не поменялись.

Такими они остаются и до сих пор, с небольшой сноской: в 2018 году Instagram ужесточил автоматическую систему контроля пользовательской активности и, фактически, на данный момент любой активный аккаунт может получить временную блокировку при использованиии скорости свыше 30 — 40 действий в час.

Наказания. Instagram использует 4 вида наказания для пользователей:

на действия от 15 минут до 2 суток: обычно срабатывает для двух нарушений — слишком высокой активности аккаунта (превышения скорости действий) и любой высокой активности нового аккаунта (Instagram блокирует любую высокую активность только что созданных аккаунтов)

Запросы подтверждений по SMS, почте или в приложении: срабатывает при любых нарушениях как дополнительный фактор поддержки безопасности

Удаление контента поста: срабатывает при нарушении любых авторских прав

Удаление аккаунта: срабатывает при нарушении авторских прав брендов или в случае высокой активности нового аккаунта

Защита аккаунта от взлома

Виды аккаунтов в инстаграме

Личные аккаунты.

Аккаунты блогеров

Паблики (тематические сообщества, видео-и фотоподборки).

Интернет-магазины и магазины оффлайн.

Бизнес аккаунты (кафе и рестораны, туристические бюро, производство).

Аккаунты брендов.

Селебрити аккаунт.

Аккаунты-лендинги.

Определите, зачем вам аккаунт в инстаграме. Варианты могут быть такими:

Оффлайн и онлайн продажи товаров или услуг.

Продвижение личного бренда.

Создание тематического сообщества.

Получение трафика.

В целом, как и любая другая социальная сеть, Instagram дает то, что от него хотят получить. Если компания ставит своей целью продажи — Instagram может давать продажи. Охват, узнаваемость? Все это при правильном подходе к работе можно получить.

Не могу сказать, что наличие только одного профиля в Instagram может быть достаточно для крупного бренда, но если у вас небольшой региональный бизнес, к примеру салон красоты, магазин одежды или детские товары, то продвижение в Instagram вполне может закрыть большую часть ваших потребностей и позволит не распылять силы между несколькими социальными сетями. В особенности если посмотреть на взрывной рост популярности этой сети за последний год в русскоязычном пространстве.

Оформление аккаунта

Хороший аватар сыграет свою роль во время поиска. Например, мы ищем цветы в коробке, чтобы выбрать красивый букет. Мы представляем себе, как будет выглядеть такой букет и хотим видеть результат, схожий с нашим ожиданием.

Вбиваем в строку поиска «цветы в коробке» и видим массу разных аккаунтов. Какой мы выберем? Тот, который отражает суть.

Дублировать свое название в этих 30 символах неэффективно. Например, если у вас ногтевая студия и вы назвались nail_studio_moscow, то в имени должны быть ключевые слова «маникюр», «шеллак».

Еще один пример:

Тут мы видим ключевое слово «психолог» (можно найти в поиске), имя и фамилию, потому что это как раз аккаунт человека-личного бренда. Некоторые советуют писать ключевые слова в имени, используя caps lock, но это уже дело вкуса.

Если не боитесь ряби в глазах, используйте в имени разделители — эмодзи. Как в следующем примере:

Что должны включать 150 символов?

То, чем вы занимаетесь. Если вы делаете хороший макияж, не пишите, что вы «воплощаете женские мечты». Макияж и его виды — так правильно. «Торты без глютена», «праздники для малышей», «тренер для подростков» — тут в названии идет отстройка от конкурентов.

Если у вас локальный бизнес (вы предлагаете товары или услуги в своем городе), то нужно указать адрес.

Зацепки. Например, «бесплатная доставка».

Информация для связи: email или номер телефона

Часы работы для магазина

Сайт, если есть.

Призыв к действию: «жми», «подписывайся», «закажи», «акция».

Совет по оформлению шапки аккаунта

Название и описание вашего профиля — это продающий пост.

30+150=180 золотых продающих символов. К вам зашли новые люди и шутить им не хочется. Им хочется знать, кто вы и чем им полезны.

Название вашего профиля и строка «Имя» (выделяем жирным) влияет на органический трафик. Вас будут искать по ключевым словам. Не хотите потерять трафик? Убирайте слова милый, классный, эксклюзивный. Пишите ключевики.

Название профиля должно объяснять, что у вас за бизнес.

Описание (поле Имя) вы можете усилить ключевыми словами.

Попробуйте разные варианты и посмотрите, как ваша страница будет отображаться в поиске (смотрите с телефона мамы, мужа, подруги) и найдите оптимальное описание. Запишите варианты имени и протестируйте их в поиске.

Описание аккаунта готовьте в блокноте или заметках телефона, пишите каждый раз с новой строки, не забывайте про эмодзи.

Выбирайте сервис для аккумуляции ссылок:

mssg.me

linktr.ee

Боты, которые упрощают управление аккаунтом

@text4instabot — создает абзацы и считает, чтобы количество символов не превысило 2200 знаков

@SaveAsBot — позволяет скачивать фото, видео, карусели, IGTV-видео и тексты из Instagram. Просто скидываете боту ссылку на пост, а он в ответ фотку, видос и текст, которые можно скачать к себе на устройство!

@Instaseve_bot — скачивает картинки и видео из профиля инстаграм без потери качества. Удобнее скриншотов!

@Wmarkbot — поможет поставить на ваше фото водяной знак. Не придется заходить для этого в специальное приложение.

@Getlikersbot — хотите провести конкурс по лайкам и не знаете, как определить победителя? Этот бот сделает это за вас.

@Getcombot — а этот бот поможет определить победителя по комментариям.

@Buddy_the_bot — поможет в поиске рекламных площадок. Например, найти нужный паблик для рекламы или предложить свою рекламную площадку.

@Soberubot — поможет изучить аккаунты подписчиков. В бесплатной версии можно собрать базу максимум с 3 аккаунтов, в платной — с 30.

@getcombot — этот бот поможет выгрузить комментарии из вашего поста. Нужно подвести итоги конкурса, лайктайма? Просто отправьте ссылку на пост и получите список всех комментариев.

@voicybot — бот, который преобразует голос в текст.

@HashtagsGenBot — этот бот создаст для вас список хэштегов на любую тему.

@stthbot — зачеркнет ваш текст. Отправляете ему текст, а в ответ получаете его в зачеркнутом варианте.

@IGSpyBot — хотите скачать прямой эфир, видео, сториз (в том числе вечные)? Используйте этот бот. Его еще называют шпионом. Посмотрите сториз, а владелец профиля не узнает об этом.

Контент в Instagram

Сегодня инстаграм дает возможность размещать контент в трех лентах сразу. Поэтому логично предположить, что теперь ваши контент-планы будут выглядеть так: контент в фиде (основная лента), контент для Stories и видеоконтент для IGTV (Instagram TV).

Новичкам можно не бежать делать все сразу, а аккуратно и постепенно пробовать создавать контент для каждой ленты и тестировать, что лучше работает.

Я делю контент на четыре группы: информативный, развлекательный, продающий и имиджевый.

Информативный контент — тот, который доносит подписчику информацию о вашем продукте/услуге. В чем суть бренда? Какой ассортимент? Какая цена? Как купить? Доставка? Преимущества? Команда?

Развлекательный контент — это посты, которые заставляют пользователей улыбнуться, стимулируют его оставлять комментарии и делиться публикациями. Например, удачная шутка, подборка советов, опрос. Также сюда входят различные игры, тесты и активации.

Продающий контент — это публикации, которые стимулируют пользователя совершить покупку. Чаще всего, содержат призыв к действию (тот самый call to action). Например «Зайди на сайт и узнай детали», «Сделать заказ можно, кликнув на ссылку в описании профиля» и т. д.

Имиджевый контент может не нести информации, не развлекать и не продавать, но он формирует представление пользователя о бренде. Тут публикации о миссии, философии, принципах компании.

Посты могут быть смешанного типа, и это нормально. Особенно мне нравится совмещать продающий тип с другими типами. Получается не так «рекламно».

По процентному соотношению: не ищите идеальную формулу. Никто ее не знает 🙂 А вот если проанализируете свою аудиторию и поймете, что ей интересно, сможете примерно понять, каких постов нужно делать больше, а каких меньше.

В «среднем по больнице» я наблюдаю такую пропорцию:

40% — информативные,

20% — развлекательные,

30% — продающие,

10% — имиджевые.

Качественный контент — это «умный» коктейль из разных составляющих. Я рекомендую набрасывать редакционный план, чтобы не пропускать важные составляющие. Этот план нужен только для вас. Он как качественный макияж — о нем знаете вы, а остальные думают, что вы от природы такая красивая.

Итак, опишу основные виды контента для личного продвижения в Instagram:

Кухня — рассказывайте о своей работе, открывайте людям интересные детали, но не перегружайте их профессиональными терминами. То, о чем вы пишите, должно быть интересно и близко. Если вы занимаетесь интернет-рекламой, делитесь фишками, которые пригодятся и обычным пользователям. Если вы HR — рассказывайте секреты, как пройти собеседование. Если флорист — делитесь тем, как правильно выбирать цветы. Добавляйте к такому контенту интересные детали.

Пиксель человеческого — люди приходят к людям. Немного личного в своем аккаунте только приблизит к вам читателя. Не бойтесь говорить о простых вещах — том, что вас удивляет или радует. Иногда можно написать и о том, что плохая погода за окном заставляет грустить. Будьте живым человеком среди пластиковых конкурентов вокруг.

Объясняйте правила — говорите людям, как можно с вами коммуницировать. Например, что у вас можно заказать такую-то услугу. Люди любят предсказуемые и понятные инструкции.

Будьте открыты — ваши потенциальные клиенты — живые люди. Если им нужно будет выбирать между пафосной высокомерной дамой с губами-уткой или открытым человеком с улыбкой, они обратятся ко второму. Не стройте людям препятствий на пути к себе. Доброжелательность — важное качество в наше время.

Снимайте возражения и сомнения — набросайте план ситуаций, в которых люди побоятся или не станут к вам обращаться. Проработайте каждое. Например, вы проводите консультации. Человек может а) сомневаться в вашем опыте, б) думать, а не нарвется ли он на шарлатана, в) посчитает услугу дорогой, г) станет сомневаться, будет ли ему полезна ваша консультация.

Все эти сомнения надо отрабатывать в контенте:

Пишите полезные профессиональные материалы

Рассказывайте о ваших текущих клиентах и их результатах

Опишите, что входит в консультацию, расскажите о практической пользе

Работайте с эмоциями и информацией. И сами увидите, какой контент станет самым продающим.

Текст — такая же сильная, насыщенная и важная часть контента, как и фотография. Если вы пишете что-то важное, то сделайте фото к посту не таким ярким, сопроводите картинку заголовком к тексту. Обязательно проверьте, не допустили ли вы ошибок. Сначала наберите текст в заметках или блокноте либо воспользуйтесь сервисом отложенного постинга.

Помните, что подписи в Instagram имеют ограниченную длину, они не должны превышать 2 200 знаков (а оптимальная длина поста 800 знаков).

Продающий текст — это не только описание к фотографии или ваш рассказ, это еще и ваши комментарии. Побуждайте пользователей комментировать, вести дискуссию.

О функции фильтрации комментариев (чтобы избежать спам-сообщений) читайте по ссылке.

Чтобы человек увидел уведомление о вашем комментарий, нужно проделать следующее: поставить собачку и ник пользователя, выглядеть это будет например так:

Писать нужно не длинные или короткие посты, а интересные. Если ваша аудитория любит лонгриды, пишите лонгриды. Если им достаточно краткой информации: материал, стоимость, как купить — пишите так.

Но определить, какие посты заходят, а какие нет, можно, только попробовав и те, и т. е. Потому моя рекомендация пробовать писать и короткие, и длинные, и средней длины посты. Отслеживать реакции. Выбирать то, что подходит именно вам.

Приоритет в охвате контента в инстаграм принадлежит именно видео-контенту. Что важно еще — под видео вы видите не только лайки, но и просмотры. 1000 просмотров и 10 лайков — кажется, ваш контент не интересен. 1000 просмотров и 500 лайков — вы на верном пути.

Приложения для обработки видео:

Ваш аккаунт не должен напоминать сборник разномастных фотографий. Большинство успешных блогеров отличает свой почерк в фото-контенте. Старайтесь придерживаться одного стиля.

Например, Aesthetips.co — аккаунт, посвященный визуальному контенту в Instagram. Рекомендации, новости, полезные приложения, туториалы и вдохновляющие аккаунты:

Инстаграм по-прежнему остается визуальной соцсетью, поэтому красивые картинки все еще рулят. И да, аккаунты, выдержанные в едином стиле, привлекают больше внимания и потенциально могут показаться более интересными. Когда человек заходит в незнакомый профиль и видит, что этот профиль красиво оформлен, вероятность того, что он нажмет на «Подписаться», чтобы в ленте познакомиться с аккаунтом поближе, повышается.

Однако в погоне за единым стилем многие блогеры увлеклись модными фильтрами и одинаковыми пресетами. В результате порой невозможно отличить, чей перед тобой аккаунт, если не видно ник. А ведь задача единого стиля была ровно противоположной: выделить аккаунт на фоне остальных! Поэтому, на мой взгляд, единый стиль — это хорошо. Но этот стиль должен быть узнаваем.

Все более популярны сторис, поэтому появилась необходимость оформлять их в стиле аккаунта. Анимированные элементы разбавляют глобальный тренд на видео-контент. В целом, можно говорить о том, что, благодаря разнообразию инструментов, которые представляет инстаграм для бизнеса, появился комплексный подход к оформлению аккаунта. То, что я называю Инста-айдентикой или Фирменным Стилем Инстаграм-профиля.

Дизайн коснулся не только оформления фотографий и аватара, но и обложек IGTV роликов, хайлайтс, сторис, бесконечной ленты определенными шрифтами, фирменными цветами. Лента в едином стиле всегда будет популярна. Вот только степень обработки будет варьироваться. Да, определенно нужна единая колористика, единый стиль оформления аккаунта. Даже хаотичный, а не жестко упорядоченный вид должен быть продуман

Stories — это отдельный раздел, в котором вы публикуете короткие видео или фото, которые исчезают через 24 часа. В то время как обычную фотографию или видео в основной ленте увидеть можно всегда.

Первым формат подобных историй придумал Snapchat в 2013 году, но Instagram Stories сейчас вдвое популярнее: свыше 400 млн активных пользователей в день против 186 млн (пользователей всего) у родоначальника идеи.

По сути сторис — это рассказы про особые моменты жизни, которые не захламляют основную ленту. Изначально задумывались для спонтанности, ведь для сторис не надо часами снимать и выбирать фото, баловаться с фильтрами. Достаточно просто снять видео с телефона и рассказать о том, где ты и что происходит.

+ в левом верхнем углу и ваш аватар с + значки «добавить историю».

Сторис видны поверх ленты, раньше всех постов. Именно этим свойством Stories пользуется бизнес — в шапке ленты шансы быть замеченным возрастают.

Истории доступны всем подписчикам. Если вы примените специальные настройки видимости, ваша история будет доступна только тем, кому вы захотите ее показать из подписчиков.

Можно снять фото или короткое видео, поставить геометку, выбрать стикер, провести голосование, сделать фото или видео в смешной маске, выбрать гифку.

Любите стримить, хотите выйти в прямой эфир? Это можно делать через сторис, выбрав нужный режим и вести трансляцию с камеры своего смартфона. По завершению эфира видеороликом можно поделиться в Instagram.

Обычный режим : быстрый тап делает фото, долгое нажатие снимает видеоролик.

Boomerang : дает возможность делать короткую зацикленную анимацию. Этот режим подойдет для съемки динамичных видео.

Обратная запись . В этом режиме можно снять видео в реверсе.

Режим свободных рук позволяет снять 15-секундный ролик без удерживания руки на кнопке записи.

Чтобы «историю» увидели в Facebook, Twitter, Tumbler или «Одноклассниках», ваш аккаунт там должен быть привязан к Instagram. Затем, создав историю, кликните на нее и нажмите «Еще», выберите «Поделиться в публикации…», «Далее» и отметьте желаемую соцсеть. В «Расширенных настройках» можно выбрать «Делиться публикациями на Facebook» — тогда в этой соцсети ваши фото- и видеоистории будут появляться автоматически.

Как удалить Storie. Если вы передумали или поторопились, то удалить сторис просто: нажмите на собственную историю, коснитесь вертикального значка многоточия «Еще» в нижнем правом углу фото или видео, а затем выберите «Удалить»

Как сохранить Stories. Хотите сохранить созданное (не только в ленте и потом в архиве), в том же «Еще» выберите «Сохранить фото/видео» — так оно появится в галерее в вашем телефоне.

Сторис стали отличным инструментом продвижения для бизнеса, как и прямые эфиры. Но об этом мы поговорим во второй части.

Пользователи Instagram используют закрепленные сторис как заменитель разделов сайта. В сторис можно рассказать не только о своем бизнесе, товаре, себе и т. п., но и задавать вопросы подписчикам. Истории перестанут отображаться только тогда, когда вы сами их отключите.

Если вы хотите зафиксировать уже опубликованную когда-то историю, нажмите кнопку «Новое», выберите ее из архива, нажмите «Далее», затем «Готово». Закрепленной истории можно задать название (не более 16 знаков) и обложку. Названием могут служить даже эмоджи.

Про бизнес-ценность закрепленных историй мы поговорим в разделе Продвижение в инстаграм.

Over (iOS, Android). Отличные готовые шаблоны, которые помогут вам сделать красивые сторис.

Crello . Можно создавать анимированные объекты поверх рисунка или фото, накладывать видеофон.

Inshot (iOS, Android). Можно создавать рамки для тех видео и изображений, которые не помещаются под стандартный размер stories — 9:16. Либо же просто обрезать их. Кроме этого, в приложении есть фильтры и эффекты с помехами в стиле кассетной видеосъемки и старого кино. Еще тут можно добавлять текст, замедлять или ускорять видео без потери качества.

Hypetype (iOS). Можно добавлять анимированную типографию поверх своего контента.

Unfold (iOS, Android). Светлые минималистичные шаблоны, можно вставлять фото в рамки, как у фотоаппаратов Polaroid, можно смешать фотографии и видео, делать коллажи и добавлять аккуратные шрифты, похожие на рукописные.

VSCO (iOS, Android). Возможность делать GIF-ку. Эту функцию можно найти в приложении рядом с кнопкой «Фото».

Quik от GoPro (iOS, Android). Можете создавать отличные от большинства видеоролики с красивой графикой, переходами, музыкой.

Storeo (iOS). Это бесплатное приложение, которое делает из длинных видео 15-секундные клипы.

Летом 2018 года Instagram запустил платформу с длинными видео от 15 секунд до 60 минут.

Instagram TV — это приложение для просмотра и загрузки длинных вертикальных роликов, которые синхронизируются вашим инста-профилем. При запуске приложения видео включается мгновенно. Просматривать их и загружать можно из самого Instagram, в специальном приложении IGTV и на компьютере. Основное отличие IGTV от Ютуба в том, что все видео на IGTV — полноэкранные и вертикальные, предназначенные для просмотра именно в смартфоне.

Сейчас инстаграм подбирает видео для каждого пользователя, учитывая его подписки и интересы. Вы можете просматривать видео других людей в разделе «Популярное». Видео из каждой категории: «Для вас», «Подписки», «Популярное» и «Продолжить просмотр», — подобраны в отдельных папках. Пользователи могут отправлять видео IGTV своим друзьям через Директ.

Канал IGTV можно завести только один, так как он привязан к вашему аккаунту. Соответственно, подписавшись на чей-то канал в IGTV, вы автоматически подписываетесь и на аккаунт.

Теперь, когда вы загрузили ролик в свой IGTV-канал, вы можете опубликовать его в свою ленту. Он будет выглядеть как пост длиной до 1 минуты. Клик на ролик будет переводить в полную версию.

В этой статье подробно описано, как подключить IGTV и загружать видео. А про использование Instagram TV мы напишем ниже. Для вас важно еще знать, что при создании нового TV канала Instagram сразу озаботился сбором и показом статистики по просмотрам.

Используя статистику, которая доступна на IGTV, вы сможете увидеть:

Вовлеченность пользователей

Количество просмотров

Количество лайков

Количество комментариев

Удержание аудитории

Процент подписчиков, которые увидели видео

График удержания аудитории по продолжительности просмотра

Что такое Direct и какие возможности он получил в 2022 году

Простые текстовые сообщения

Сообщения со сторис

Возможность делиться в Direct постами и историями, которые вам понравились

Голосовые сообщения

Видеозвонки

Возможность послать гифку в чат

Обмен фотографиями со смартфона

Возможность делиться профилями, хештегами и местами

Уведомления об упоминании в чужих сторис и ответы и реакции на вашу историю

Отправление сообщений группе до 15 человек. Для того, чтобы создать чат, нажмите плюсик в правом верхнем углу и в появившемся списке выберите пользователей, которых хотите включить в общий диалог.

Резюме по первой части гайда

Попробовали различные сервисы для оформления аккаунта и нашли те, что вам подходят. Защитили свой аккаунт двухфакторной идентификацией, прочитали официальные рекомендации и справки.

Теперь вы готовы к продвижению.

Часть 2. Продвижение и продажи

Продвижение в Instagram

Поэтому оставим сомнительные схемы и перечислим методы, которые принесут вам лояльных подписчиков и качественную аудиторию.

Для того, чтобы меньше тратить денег на рекламу и продвижение, нужно понимать, что такое органический охват поста. И делать все, чтобы этот охват рос. А деньги на рекламу вы всегда потратить успеете.

До 15 марта 2016 года в ленте инстаграм все было устроено просто — посты показывались по времени их публикации.

Теперь первыми в вашей ленте появляются публикации, которые сеть посчитает интересными. Про секреты алгоритма инстаграм его создатели рассказали журналистам издания techcrunch. Алгоритм решает за нас, что нам интересно и показывает это. Зачем вам нужно знать критерии ранжирования контента в Instagram?

Чтобы учитывать их при продвижении своих услуг и товаров. Поэтому дальше читайте очень внимательно.

Лента каждого пользователя формируется на основе его поведения в приложении. Это значит, что если вы будете подписаны на те же аккаунты, что и кто-то другой, то получите персонализированный порядок показа постов, основанный на том, как именно вы взаимодействуете с этими аккаунтами. Смотрите больше сторис — вам их и покажут, любите видео — инстаграм его вам и предложит. Поэтому не забываем: алгоритмы в Instagram не учитывают тип аккаунта и тип контента.

Стратегия ведения аккаунта в инстаграме

Название аккаунта конкурента

Товар/услуга: свойства, цены, скидки, системы лояльности

УТП, отстройка: на чем делает акцент

Частота постинга

Какие каналы продвижения использует — таргетированная или блогерская реклама, принимает ли участие в гивэвеях, с кем проводит взаимопиар.

Начинать работу в Instagram стоит не с первого поста и не с первой фотосессии, а со стратегии. А до того, как делать ее, проведите анализ аккаунта (если он уже есть): как вели раньше, какие плюсы/минусы. Эта информация поможет во время составления стратегии.

Цели. Для начала определите цели, которые стоят перед вашим аккаунтом: работаете над улучшением или формированием имиджа компании? Хотите увеличить продажи? Стремитесь к узнаваемости среди ЦА? Собираете отзывы клиентов для улучшения работы? Может быть, и все сразу, почему бы и нет.

Контент. Глянув на портрет целевой аудитории (он уже должен быть составлен), определите, какой материал вы планируете публиковать — что, как и в каком количестве.

Составьте контент-план. Поверьте, работать без него очень сложно. Составление постов «на бегу» еще никому не принесло успеха 🙂 Контент-план можно готовить на 1−2 недели, а можно и на месяц. Зависит от ваших возможностей (можете ли вы готовить так наперед темы и посты).

Продумайте «рубрики» , которые вы будете вести. Это поможет систематизировать работу. Например, каждую пятницу будете рассказывать об участнике команды под хештегом #NAME_family, а каждый вторник — отзыв клиента #NAME_about_us.

Показатели. Пропишите, каких показателей хотите достичь в аккаунте: количество подписчиков, вовлечение, охваты, целевые запросы. Определить эти цифры можно, поработав хотя бы месяц-два. Не берите цифры просто с головы или желаний.

Методы продвижения. Продумайте, какие другие методы продвижения в Instagram будете использовать: таргетированная реклама (бюджет, аудитория?), лидеры мнений (кто и сколько?), конкурсы (с кем и как часто) и так далее.

Определите «роли» страницы. Кто, кроме вас, будет иметь доступ к аккаунту? Ваш ассистент? Ваш SMM-менеджер? Менеджер по продажам, который будет отвечать на комментарии? Четко распределите обязанности, если в команде вас больше чем один человек.

Какие бывают способы продвижения в инстаграме?

Знание и использование алгоритма инстаграма

Классный контент: в постах, сторис и хайлайтс

Попадание в рекомендованное, топ по хештегам, массфоловинг

Нетворкинг

Активности: SFS и IFS в инстаграме, флешмобы, марафоны, конкурсы

Взаимопиар (кросс-промо, гостевой блогинг)

Комментинг

Продвижение в оффлайне

Блогерская

Таргетированная

Участие в Giveaway (гивы, гивэвеи)

Лучше всего работает комбинация методов, когда вы систематически и последовательно применяете все, при этом создавая качественный контент. Хорошие фото, продуманные посты, остроумные сторис повысят органический (естественный) охват.

Про алгоритм инстаграма и его законы мы уже рассказывали выше. Но выводы про его использования такие:

Контент-план — это график публикаций во всех каналах инстаграма, которые вы задействуете. Это посты в вашем фиде, сторис, прямые эфиры, контент который вы готовите для взаимопиара и блогерского продвижения, для видео в IGTV.

Что дает? Вы собираете идеи, не думаете мучительно, о чем писать, если у вас нет вдохновения — в плане все записано. Не делаете перекос в развлекательный контент. Ничего не путаете и не забываете.

Рубрики и виды контента зависят от того, какой у вас аккаунт. При составлении контент плана:

вы не забудете о праздниках и подготовите специальный тематический контент заранее,

сможете собрать материалы для сложных тем заранее,

будете легко работать над аккаунтом с дизайнером/фотографом/копирайтером.

Что смотреть? Какие посты чаще лайкают и комментируют, какого рода комментарии оставляют, о чем спрашивают (это может быть темой для поста). По хештегам можно искать и хороший контент для примера и вдохновения. Никого не копируйте — ищите идеи и делайте лучше. Делать это можно с помощью Popsters — сервиса анализа контента социальных сетей.

Для каждой рубрики пропишите определенные хештеги (подробнее об этом ниже).

Бизнес-аккаунты: максимально 2 в день, минимум 1 в день.
Блогеры: от 2 до 4 в день.

Развлекательные аккаунты: от 1 до 10 в день.
Бизнес аккаунты: от 1 до 3 в день.
Блогеры: от 1 до 10 в день.

Сторис — мощный инструмент рекламы и вовлечения, а закрепленные истории помогут вам лучше представить свое предложение.

Что публиковать в Stories

Вы можете поприветствовать подписчиков (возрастает лояльность).

Рассказать об акции, которая действует только сегодня.

Продемонстрировать новый продукт

Показать историю создания продукта

Короткие интервью, истории пользователей

Вы можете рассказать о конкурсе и призвать поучаствовать в нем.

Провести опрос и потом рассказать о его результатах

Снимать мини-сериал

Делать регулярную stories-рубрику, например, советы или вопрос-ответ

Что закрепить в Highlights

Рассказ о бренде / о себе /знакомство

Условия доставки

Условия оплаты

Отзывы

Акции и их условия

Программы лояльности

Описание топовых продуктов

Цены

Рубрикатор аккаунта

Тематические подборки товаров

Рекомендации по товару

Обзоры и сравнения

Информация для партнеров

Условия взаимопиара и рекламы в вашем аккаунте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Примеры рекламных публикаций

Промокоды и квесты

Мастер-классы

Бесплатные полезности

Чем могут помочь вам хештеги для продвижения?

Если вы используете для поста правильные хештеги, то, вероятно, увидите более высокую вовлеченность. Это происходит потому, что хештеги классифицируют контент, делают его доступнее для поиска.

Для чего чаще всего используют хештеги:

Для участия в поиске

Для отслеживания участия в марафонах и конкурсах

Для навигации по аккаунту

Для продвижения бренда

Для фильтра товаров

Для квестов и игр

Хештеги могут привлечь внимание к бренду или отдельному событию, тренду, увеличивают охват аудитории, узнаваемость бренда.

Работает такая штука в две стороны: когда пользователь нажимает на хештег и видит, что контент ему не нравится, он может в настройках выбрать опцию «Не показывать для этого хештега».

Существуют три группы частотности хэштегов:

Высокочастотный тег живет недолго, потому что каждое мгновение кто-то публикует с таким тегом пост. Лучше используйте средне, низкочастотные хештеги, и чередуйте их со своими уникальными.

Дело не в том, чтобы быть увиденным многими людьми, а в том, чтобы быть увиденным правильными людьми. Именно так хештеги увеличивают вовлеченность.

Где можно использовать хештеги?

В теле поста, в конце поста, в качестве первого комментария после поста. Если поставить их сразу после публикации, то хештеги работают в комментарии.

В Instagram хэштеги всегда имели сакральный смысл. Считается, что правильно подобранные хэштеги приносят не только подписчиков и продажи, но мир и уют в твой дом.

Это не так. В отличии от англоязычного мира, хэштеги у нас не имеют такой силы и не генерируют подписчиков в оптовых объемах. При этом теги связанные с женской красотой, да еще и с гео-привязкой прекрасно могут давать целевую аудиторию и заказы. Но не рассчитывайте, что #кухонныедверимосква могут дать хотя бы один просмотр.

Второй момент: широкое распространение получают скриншоты постов, где от хэштегов пришли сотни тысяч показов и такие скриншоты «должны демонстрировать настоящую силу хэштегов неверующим». Это все прекрасно, но охват ради охвата никому не нужен. Охват должен генерировать продажи/подписчиков/вовлечение, при условии, что мы не говорим про крупные FMCG-бренды.

А такой вирусный охват (пост вышел в рекомендованное через хэштег) в 200−300к охвата может дать вам десяток подписчиков из любых регионов и ER Reach на уровне 0,5% (при обычном в 10−20%).

Поэтому хэштеги могут работать в ограниченном числе ниш, молиться на них не стоит, но и игнорировать не обязательно. Это бесплатный инструмент, который может что-то дать, глупо его не использовать.

Взаимный пиар (ВП) и дружеская реклама — один из бюджетных способов продвижения в инстаграме. Несколько правил успешного ВП:

Целевые аудитории аккаунтов, которые пиарят друг друга, должны совпадать. Не буквально, но быть очень похожими. Например, местный фитнес-тренер может пиарить аккаунт местного же фотографа и стилиста. Не конкуренты, но целевая аудитория очень схожа.

Предлагать взаимопиар нужно тем аккаунтам, которые примерно равны вам по количеству подписчиков и вовлечению.

Взаимопиаром не стоит злоупотреблять, так вы вместо прироста подписчиков потеряете часть из них.

Лучше, чтобы вп-посты выходили не в один день.

Приведите свой аккаунт в порядок перед тем, как искать партнера для взаимопиара.

Проверяйте аккаунт предполагаемого партнера — как комментят, вовлекаются, шерят и лайкают. Смотрите на то, нет ли однообразных, обезличенных комментариев в стиле «давай, давай, это круто». Не забывайте, что лайки и комментарии могут накручиваться специальными сервисами. Просите показать статистику.

Никто и представить себе не мог, что активной поддержкой инстаграмеру послужит Телеграм. Список полезных ботов вы видели выше. Но самое полезное для тех, кто хочет продвигаться в инстаграме сам или помогать это делать другим — инста-чаты.

Ободряющие лайктаймы, отзывы о работе с блогерами (и оптовые закупки рекламы у них), поиски партнеров, новые идеи, обсуждения сложных моментов — все это происходит в чатах.

Что такое нетворкинг? Это завязывание полезных знакомств, даже дружбы и связей. Сейчас общение по какому-либо поводу почти полностью переместилось в чаты.

Вы находите людей, с аккаунтами которых у вас общая целевая аудитория, и аккаунты находятся в одной «весовой категории» по количеству подписчиков. Владельцы таких аккаунтов в чате знакомятся и организовывают любую активность, которая полезна всем участникам — совместный конкурс или марафон. Получается, что вы обмениваетесь аудиториями и работаете на вовлечение.

Давайте посчитаем бонусы от активного нетворкинга:

Вы получаете подписчиков бесплатно.

Люди, которые подписались на вас во время активности, видят, что у вас круто и весело, вы даете какую-то пользу. Так они становятся постоянными читателями. А вы хорошо знаете, что вовлечение = продажа (рано или поздно).

ВП — так называемый взаимопиар. Но! Тут я советую не пиарить друг друга с партнером в один день. Пусть он расскажет о вас сегодня (в посте или сторис), а вы о нем — через неделю.

Общение дает много для работы — то есть вы не просто так в чатике трындите, а находите единомышленников, ищете возможность дешевле покупать рекламу или организовывать совместные активности.

Активное комментирование постов (коментинг) — способ нарастить свою аудиторию, который подходит тем, кто проводит в инстаграме действительно много времени, привык к поиску руками, занимается продвижением аккаунта сам.

Суть комментинга — осмысленные релевантные комментарии по темам поста у топ-блогеров и ваших подписчиков. Не надо писать «я продаю крутую одежду купите» — это спам. Старайтесь отвечать по сути и содержательно. Например, вы продаете велосипеды. Известный блогер пишет о том, что купил велосипед ребенку. А вы в комментариях рассказываете, не продавая (!), какие бывают велосипеды, как лучше выбрать.

В комментариях важно личное присутствие в диалоге (без подключения сторонних сервисов) и быстрая реакция.

Инстаграм-визитки (nametag) — второй способ привести людей из офлайна. Nametag — это аналог QR кода. Визитку можно отправлять друзьям, клиентам партнерам в мессенджеры, сделать с такой визиткой плакаты или стикеры, напечатать на сувенирной продукции.

Чтобы сканировать визитку, нужно открыть инстаграм > свой профиль > меню > инстаграм-визитка > сканировать инстаграм-визитку. Навести телефон на визитку и откроется нужный профиль.

Зайдите в раздел «Instagram-визитка и выберите фон визитки. После этого вы можете сохранить визитку в виде изображения или сразу поделиться им по почте, в мессенджерах или социальных сетях.

Массфолловинг — подписка на чужие Instagram-аккаунты в большом количестве. Такими действиями преследуется простая цель — получить ответные, взаимные подписки. Или хотя бы просмотры профиля и переходы по рекламной ссылке в его описании.

Масслайкинг — тоже самое, что и массфолловинг, только вместо подписок ставятся лайки.

Массово подписываться и лайкать можно вручную, но чаще всего используют специальные сервисы, которые с помощью скриптов выполняют те же действия автоматически. Так вы экономите время и выбираете аудиторию, которая больше вам подойдет.

Эти методы были на пике популярности года два назад. Теперь картина изменилась — не все инста-эксперты рекомендуют их из-за риска блокировок.

Массфолловинг и масслайкинг. Механика уже не такая эффективная, как 2−3 года назад, но вопреки всем прогнозам жива и даже приносит клиентов. На мой взгляд, подойдет малому региональному бизнесу и начинающим блогерам. В городах-миллионниках и брендам не советую использовать — сложно попасть в целевую аудиторию, а у думающих пользователей шок, когда их лайкает местный провайдер или известная сеть кофеен.

Еще один минус массфолловинга — если параллельно работает таргетинг или есть трафик от блогеров, отследить эффективность очень сложно. Например, в сервисе массфолловинга вы увидите приток подписчиков, но вам ведь продажи нужны, а не просто цифра. Можно подключить велкам-рассылку и спрашивать, где подписчик узнал об аккаунте, но по опыту об этом часто забывают и просто пишут «увидел в инстаграме

Явления массфолловинга и масслайкинга? Как к нему относится?

МЛ и МФ на сегодняшний день не «явление», а устоявшийся полноценный метод продвижения: в Instagram, VK, Twitter. Если останавливаться на механике, то процесс массового лайкинга и подписки — нормальный для любого, кто хочет получить больше контактов, а не только для маркетолога. Яркий пример тому LinkedIn. Думаю, все из нас пролайкивали перспективных работодателей или HR-специалистов, или наоборот — заинтересовавших нас кандидатов. МФ и МЛ — совершенно нормальные методы для любого специалиста, который хочет обратить на себя внимание, тем более что эти инструменты дают видимые результаты.

Мы обеспечиваем крайне дешевые рекламные контакты — возможность «дотянуться», «достучаться» до пользователей, которые в другой ситуации оказались бы недоступными исключительно в силу физической невозможности охватить в ручную большие аудитории. С помощью МЛ можно привлечь достаточно большое количество потенциальных клиентов или подписчиков для монетизации аккаунта. Но, для того чтобы получить очевидный результат, придется ставить несколько сотен лайков в день, а это затруднительно делать вручную.

Фактически, мы говорим об оптимизации процедур, которые можно выполнять руками. Искать пользователей, которым может быть интересен ваш продукт, добавлять их, писать в директ и т. д. Мы облегчаем жизнь большому количеству специалистов, которые работают с Instagram — частным предпринимателям, СММ-специалистам, digital маркетологам за крайне вменяемые деньги — это и есть наш бизнес. И он честный.

Наказывает инстаграм за массфолловинг или масслайкинг или нет?

Крайняя мера наказания со стороны Instagram — вечный бан. Согласно нашей статистике, если сравнивать с ситуаций 2016−2017 гг, на сегодня эта мера воздействия на пользователей практически не применяется. Показатель вечных банов среди наших клиентов — 0,03%, это вполне в рамках статистической погрешности, поэтому мы не боимся озвучивать эти цифры. При использовании МФ и МЛ встречаются также временные блокировки.

Что касается нашего сервиса, то мы сами предлагаем пользователям оценить и выбрать для себя степень рисков, с которыми он готов работать. Сервис Instaplus.me позволяет выбрать интенсивность продвижения: полностью безопасную, нормальную и очень быструю 🙂 Последняя, конечно же, может сказаться небезопасной. Но, мы абсолютно честно предупреждаем об этом пользователей непосредственно в приложении.

Нужно ли применять массфоловинг и масслайкинг и если да, то как?

Если быть предельно объективным, то это зависит от цели продвижения. Если клиент, ставить цель получить сотни тысячи подписчиков за относительно короткий срок, скажем полгода, то необходимо обратить внимание на другие методы, такие как массовая реклама у популярных аккаунтов.

Следует помнить, что МФ и МЛ — не панацея. Все зависит от конкретных целей, которые стоят перед бизнесом — что вы продаете и для кого, используя свой аккаунт в Instagram. МФ И МЛ позволяют быстро набирать активных подписчиков, превращать их в клиентов и таким образом использовать для последующей монетизации аккаунта в Instagram. У МФ и МЛ есть вполне очевидные преимущества: быстрая раскрутка аккаунта, возможность привлекать исключительно свою ЦА, высокая конверсия. МЛ может быть применим, если цель — поднять лояльность подписчиков, «пролайкав» их новые фотографии.

Не стоит ограничиваться только МФ и МЛ. Для полноценного продвижения бизнеса в интернете этого не достаточно. Стоит обратить внимание и на другие направления: PPC, SEO, PR.

Регистрация Марафон